среда, 28 марта 2012 г.

Банк "ТРАСТ" получил свидетельство института финансового омбудсмена

Банку "Траст" в среду официально вручено свидетельство о присоединении к системе финансового
омбудсмена, сообщает пресс-служба кредитного учреждения.

Институт финансового омбудсмена появился в России по инициативе Ассоциации российских банков (АРБ) в октябре 2010 года. В его задачу
входит регулирование во внесудебном порядке споров между клиентами и банками. Пост "общественного примирителя" занял экс-депутат Госдумы
Павел Медведев.

Исполняющий обязанности председателя правления, первый зампред правления банка "Траст" Федор Поспелов отметил, что сегодня все
большее количество кредитных организаций присоединяется к финансовому омбудсмену.

"Банк "ТРАСТ" является одним из соучредителей института финансового омбудсмена. Когда все начиналось, в системе было всего шесть банков,
сейчас, спустя год работы, - нас уже около 20. Внесудебные разбирательства споров приносят реальную пользу клиентам и банкам, их востребованность растет", - заявил Поспелов, слова которого цитирует пресс-служба банка.

В свою очередь Медведев, вручая первое свидетельство банку "Траст", сказал, что клиенты банка обращаются с проблемами нечасто. В основном, по его словам, это жалобы, связанные со сложными жизненными ситуациями, например, с приостановкой выплат кредита.

"Просьбы рассматриваются оперативно, процент положительных ответов велик", - отметил финансовый омбудсмен.

По данным исполнительного вице-президента АРБ Андрея Емелина, обращения к финансовому омбудсмену составляют более 10% от всего
объема жалоб по линии финансовых услуг.

Оригинальная статья

Поделитесь этой новостью с Вашими друзьями!

Ранее в рубрике "Банковская система":

Российское оружие выходит на рынок Латинской Америки
Латиноамериканский рынок вооружений открывается для России, несмотря на традиционную монополию США. Приоритетным направлением может стать поставка вертолетов. Об этом в интервью «Газете.Ru» рассказал глава российской делегации на выставке FIDAE-2012, открывшейся 27 марта в Сантьяго, первый замдиректора Федеральной службы по военно-техническому сотрудничеству Александр Фомин. — Чего российская дел...
  (читать дальше)

Спрос на суверенные еврооблигации России вечером вторника превысил $17 млрд
Выход России на рынок евробондов в 2012 году может оказаться триумфальным. Спрос на бумаги до официального окончания приема заявок от инвесторов превысил объем размещения в 2,5 раза. Но одна из задач дебюта – задать ориентир доходности для российских компаний – не будет выполнена, уверены аналитики. Спрос на суверенные еврооблигации России вечером вторника превысил $17 млрд при максимальном объе...
  (читать дальше)

Всемирный банк снизил прогноз роста ВВП России в 2012 году до 3,5%
Россия должна вернуться к формированию финансовых «подушек безопасности», советуют в Всемирном банке, снизив прогноз темпов роста ее ВВП. Зависимость экономики от нефтяных котировок усиливается. Чтобы сохранять статус-кво, России необходим ежегодный рост цен на нефть на уровне $10—15 за баррель. Всемирный банк снизил прогноз роста экономики России в 2012 году с 3,8% до 3,5%. В 2013 году банк прог...
  (читать дальше)

Microsoft захватил несколько серверов киберпреступников
Правоохранительные органы США с помощью Microsoft закрыли серверы, через которые распространялись вирусы Zeus. Киберпреступники успели заразить более 13 млн компьютеров и похитить со счетов пользователей более $100 млн. Но это лишь локальная победа, признают в корпорации. Правоохранительные органы США с помощью корпорации Microsoft арестовали несколько серверов, которые использовала группа хакеро...
  (читать дальше)

Миноритарные акционеры ТГК-9 призывают справедливо оценить Богословскую ТЭЦ для продажи «Русалу»
К конфликту Олега Дерипаски и Виктора Вексельберга из-за оценки Богословской ТЭЦ подключился ЕБРР. Банк просит первого вице-премьера Игоря Шувалова обеспечить «рыночные принципы» сделки, на которой настоял избранный президент Владимир Путин. Но «Русал» недоволен методикой расчета: в компании Дерипаски считают, что оценка ТЭЦ носит спекулятивный характер. Бизнес-конфликт предпринимателей Олега Дер...
  (читать дальше)

Пленум ВАС РФ встал на защиту компаний, которым банки отказывают в выплатах по гарантии
Пленум Высшего арбитражного суда встал на защиту компаний, которым банки отказывают в выплатах по банковской гарантии. Отказы часто основаны на формальных признаках, считают судьи. И позволяют зарабатывать недобросовестным банкам приличные суммы, добавляют эксперты. В пятницу пленум Высшего арбитражного суда принял постановление, в котором разъяснил нижестоящим судам свою позицию по делам об оспа...
  (читать дальше)

«Базэл» Олега Дерипаски избавляется от «Авиалиний Кубани»
«Базэл» Олега Дерипаски пытается избавиться от «Авиалиний Кубани», подыскивая убыточному активу инвестора. Рассматриваются администрация Краснодарского края, «Аэрофлот» и Utair. Краевые чиновники считают возврат компании в собственность нецелесообразной. Перевозчики могут взять «Кубань» под управление только на очень выгодных для себя условиях, говорят источники на рынке. «Базовый элемент» Олега ...
  (читать дальше)

Всемирный банк может возглавить представитель развивающихся стран
Всемирный банк могут возглавить министр финансов Нигерии Нгози Оконджо-Ивеала или бывший министр финансов Колумбии Хосе Антонио Окампо. Впервые в истории финансовой организации у представителей развивающихся стран есть реальные шансы, признают экономисты. Но они все равно нуждаются в поддержке США, фаворитом которых может стать гендиректор Pepsi Индра Нуйи. За день до истечения срока приема заяво...
  (читать дальше)

На госдолю в порту Ванино появился еще один претендент
«Мечел» примет участие в торгах по продаже госдоли порта Ванино. Конкуренцию ему составят совладелец актива En+ Олега Дерипаски, UCLH Владимира Лисина, СУЭК и «Сибуглемет». Победитель прошлого аукциона – внук Анастаса Микояна – не смог заплатить за актив заявленную цену в 10,8 млрд рублей. Новый аукцион может состояться в мае-июне. Федеральная антимонопольная служба (ФАС) удовлетворила ходатайст...
  (читать дальше)